STAYBRIDGE SUITES CANNES -CHEF DE RECEPTION (H/F)
Description
Idéalement situé à quelques minutes à pied de la gare, de la Croisette et du Palais des Festivals, le Staybridge Suites Cannes Centre dispose de 81 suites entièrement équipées avec cuisine, wifi inclus, petit-déjeuner buffet, salle de fitness et parking privé.
L’établissement propose également un bar, une salle de réunion, une laverie ainsi qu’un espace épicerie afin d’offrir confort et autonomie à sa clientèle internationale.
Dans le cadre du développement continu de l’établissement, l’équipe de direction est à la recherche de son futur Talent CHEF DE RÉCEPTION !
Missions
Notre vision de chef d'équipe talentueuse :
-Vous veillez à l'application des standards d’accueil de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour.
-Vous et votre équipe, accueillez les clients avec prévenance et attention et veillez à leur fidélisation.
-Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
-Vous mettez la qualité au cœur de toutes vos actions pour garantir la satisfaction client.
-Vous veillez au suivi et à la mise à jour des fichiers clients, mais aussi à la sécurisation du chiffre d'affaire (facturation, débiteurs, commissions, caisse)
-Vous êtes responsable de la saisie et du suivi des réservations individuelles et groupe.
En tant que chef de service:
-Vous organisez les plannings de votre équipe et suivez les axes d'amélioration et de formation de celle-ci.
-Vous travaillez en collaboration avec la direction et les autres chefs de service afin de garantir la qualité de l'ensemble de nos prestations.
-Vous vous assurez de travailler dans la bonne humeur et la faire partager à nos clients.
-Vous développez vos compétences et vous investissez pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
-Vous vous sentez libre de vous informer, proposer, participer pour évoluer dans une dynamique positive et réussir ensemble de belles performances !
Profil
Le profil idéal ?
1 à 3 ans d’expérience dans la réception hôtelière.
Maîtrise du Français et de l’anglais indispensable, et s’il y en a plus, c’est encore mieux !
Excellente communication écrite et orale, écoute active, diplomatie, discrétion et réactivité.
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
Excellentes compétences organisationnelles.
Connaissance d'IHG serait un +
Compétences informatiques : OPERA/OFFICE et maîtrise des réseaux sociaux appréciée.
Savoir être, Enthousiasme, Motivation, sens de l’accueil et qualités humaines seront autant d’atouts indispensables que le savoir-faire.
NOS + :
39h/ SALAIRE sur 13 mois + PRIMES QUADRIMESTRIELLE et ANNUELLE, avantages salariés groupes IHG + SOHOMA.
A l'écoute de vos envies et de vos idées, vous pourrez aisément vous exprimer et vous investir!
Vous êtes piqué dans votre curiosité ? Contactez-nous pour tenter l’aventure STAYBRIDGE avec nous !