Réceptionniste H/F
Permis requis
Description
Implantée au cœur de Chasseneuil-du-Poitou, notre entreprise est un acteur dynamique et innovant dans le secteur des services, dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous valorisons l'esprit d'équipe et le développement professionnel de nos collaborateurs, en favorisant un environnement de travail collaboratif et stimulant.
Avantages
- Mutuelle
- Prime
- 13ème mois
Mission
Responsabilités Principales :
- Accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée.
- Gestion efficace des réservations et des check-ins/check-outs.
- Promotion et vente proactive des services de l'hôtel.
- Maintenance de normes en termes de propreté et d'organisation à la réception.
- Utilisation des outils informatiques internes, y compris une maîtrise des logiciels hôteliers.
- Facturation et encaissement des paiements clients.
- Supervision et contrôle de la caisse.
- Répondre aux demandes spéciales et aux besoins des clients avec professionnalisme.
Profil
Profil Recherché :
Nous recherchons une personne expérimentée avec les compétences suivantes :
- Expérience en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier.
- Excellente présentation et communication.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service exceptionnel.
- Maîtrise de Opera.
- Attitude proactive, souriante et axée sur la satisfaction client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.