RESPONSABLE HEBERGEMENT - H/F - HOTEL MERCURE CHATEAU PERRACHE

- Superviser l'ensemble des opérations d'hébergement de l'hôtel

- Gérer et encadrer l'équipe de réception et Etages

- Assurer un service client de haute qualité et gérer les réclamations

- Planifier et optimiser l'occupation des chambres

- Contrôler et garantir la qualité des prestations d'hébergement

- Coordonner les activités avec les autres départements de l'hôtel

- Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations

- Participer à l'élaboration du budget et suivre les objectifs financiers

- Expérience confirmée de 6 ans dans le secteur de l'hôtellerie

- Compétences éprouvées en gestion d'équipe

- Excellente aptitude au service client

- Capacité de planification et d'organisation

- Expertise en contrôle qualité

- Solides compétences en communication

- Leadership et capacité à motiver une équipe

- Sens aigu du détail et de la qualité

- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière