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IBIS LYON MEYZIEU - CHEF DE RECEPTION H/F 39H

  • Jonage, 69330

  • CDI

  • 22/06/2026

  • Permis requis

  • 2495€

Description

Ibis Lyon Meyzieu :

87 chambres rénovées, un restaurant, un bar/lounge, une terrasse.

Rejoignez l’équipe dynamique de l’IBIS LYON EST MEYZIEU et participez à offrir à nos clients une expérience inoubliable ! 🎉

Avantages

- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
- Prime 13eme mois versée mensuellement sans conditions d'ancienneté
- Rémunération Variable sur objectifs annuel

Missions

🎯 Vos responsabilités :

  • 📋 Superviser et coordonner les activités de la réception pour garantir une expérience client exceptionnelle

  • 🏅 Former, motiver et encadrer l’équipe de réception

  • 📞 Assurer la gestion des réservations et optimiser l’occupation des chambres

  • 💬 Gérer les plaintes et retours des clients avec professionnalisme et efficacité

  • 🔄 Maintenir une communication fluide avec les autres départements de l’hôtel

  • ✅ Garantir l’application des procédures et standards de l’hôtel IBIS

Profil

📝 Qualifications requises :

  • 💼 Expérience préalable en gestion de réception dans le secteur de l'hôtellerie

  • 🗣️ Excellentes compétences en communication et leadership

  • 😌 Capacité à gérer les situations de stress avec calme et efficacité

  • 💻 Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, etc.)

  • 🌍 Anglais courant, une autre langue serait un plus

💡 Compétences souhaitées :

  • 🤝 Sens du service client irréprochable

  • 👥 Esprit d’équipe et capacité à inspirer les autres

  • 🚀 Attitude proactive et sens de l’initiative

  • 🗂️ Forte capacité organisationnelle et attention aux détails

  • ⏰ Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires variés (travail en semaine / week-end, matin / soir).