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Réceptionniste de nuit

    Description

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception au sein du Crowne Plaza Lyon Cité Internationale ****.

    Si tu te reconnais comme une personne ayant le sens du service et un accueil chaleureux, toujours prêt à offrir une expérience client brillante, même quand la nuit tombe, ce poste est pour toi !

    Avantages

    - Mutuelle
    - Primes
    - Remboursement des transports à 100%
    - 13ème mois

    Mission

    Vos missions :

    • Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant une prise en charge rapide et efficace.

    • Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant l’hôtel et ses services.

    • Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients pendant la nuit.

    • Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.

    • Assurer la gestion des réservations pendant la nuit

    • Effectuer des tâches administratives diverses (traitement des emails, vérification des paiements, etc.).

    • Garantir un environnement calme et sécurisé tout au long de la nuit.

    Profil

    Votre profil :

    • Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie.

    • Vous êtes polyvalent(e), autonome et réactif(ve) face aux imprévus.

    • Vous avez une excellente présentation et un sens aigu du service client.

    • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion de réservations.

    • Vous êtes disponible pour travailler la nuit.

    • La maîtrise de l’anglais est obligatoire.

    • Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (Opéra)

    • Sens de l'organisation et de la gestion des priorités

    Nous t'offrons
    CDI de 30h
    Horaires : de 21h30 à 07h30 sur 3 nuits consécutives
    13ème mois
    Prime sur objectifs : trimestrielle jusqu'à 1000€/an
    Package d'avantages : mutuelle ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ;
    2 indemnités nourriture par jour travaillé
    Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux